综合来看，以美团互助、蚂蚁相互宝为代表的头部网络互助保障，在疫情到来后迅速响应，发挥保障作用，成为了国家医疗保险以及商业保险以外的新兴保障力量。

02 覆盖下沉市场，互助保障加速发展

艾媒咨询调研数据显示，网络互助的主要用户群体是家庭收入较低的人群，近六成网络互助用户家庭的月收入不足 1 万元，此外， 47.8% 的受访用户来自三四线及以下城市。

数据来源：艾媒网

因此，对于低收入家庭和下沉城市较高的覆盖率，使得网络互助体现出普惠特点，这种价值在疫情之下十分重要。

网络互助受到下沉市场用户欢迎，其中一个原因在于成本相对较低。艾媒数据显示， 95.2% 的网络互助参与者月均支付金额低于 10 元，这一数字显然要低于经由商业保险配置保障，对于下沉市场收入相对较低的用户群来说，网络互助无疑是「性价比」很高的选择。

以美团互助·好青年大病互助计划举例来说，年龄在 18~39 岁的用户都可以选择「0 元加入」，只需要自主选择进行健康告知评估、签署付款授权服务等协议，勾选完成后即可加入。

互联网平台的“互助保障战疫”怎么打？( 五 )