一场疫情，让数字化零售平台成为风口( 三 )_本文作者：刘学习/Fiyinghare一场猝不

殷实认为，新零售是技术的升级、商业模式的创新，是一场零售效率之争。马云倡导的新零售在中国起步早，阿里、腾讯、京东等也都加快了零售升级的步伐。

但是新零售在取得不少成效的同时，依然难以彻底改变零售业数字化、智能化相对滞后的局面，传统零售业依然面临众多发展难题。

传统零售业，首先面临技术升级的挑战，他们的技术平台没有革新，往往采用传统的方式，先将业务开展过程记录下来，比如：传统CRM记录客户资料， POS记录交易资料， ERP记录内部资产；然后导出原始数据，经过二次加工才能得知经营结果，即繁琐又低效，无法帮助企业应对快速变化的市场。

而数字化技术已经能够将业务实时在线化，并基于实时的业务数据让企业经营智能化。

殷实观察到，零售行业已经进入消费者为王的时代，没有新技术平台的支撑，企业的业务很难做到快速迭代、敏捷创新，也就不能适应快速多变的消费者需求，最终面临好卖的商品没有货，有货的商品卖不掉等经营困境。

一场疫情，让数字化零售平台成为风口( 三 )