电商围剿涉疫商家进行时:哄抬物价,就这么罚你( 五 )

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电商平台如何有效进行问题商家治理

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电商平台关于问题商家的处理一直是一个全球性的难题 , 比如阿里每年投入打假等平台治理费用就超过了10个亿 , 但问题依然很多 。

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尽管阿里、京东等平台关于打假等经验一定比我们丰富 , 但我还是有些想法和大家一起聊聊 。

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1、问题商家治理是企业基本的责任

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2019年 , 全国网上零售额106324亿元 , 其中阿里巴巴GMV超过5万亿 , 中国零售市场移动月活跃用户达8.24亿 , 年度活跃消费者达7.11亿 。

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除此外 , 还有京东、拼多多、苏宁、唯品会、美团等各类电商平台 , 他们都在为亿万家庭提供服务 。

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企业对平台问题商家的治理 , 打击违法行为 , 为用户提供良好的购物体验 。

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这不仅是对平台用户负责 , 更是企业需要履行的基本义务和社会责任 。

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