为助力疫情防控“大数据+网格化” ，京东数科以智能城市操作系统为底座，协助政府搭建起“高危人群疫情态势感知系统” ，用大数据和人工智能预判疫情高危人群分布等，并已经在北京、广州等城市落地应用。疫情期间，京东数科还上线疫情问询机器人、京东良研问卷小程序和智能外呼机器人等智能防疫产品，为抗疫一线工作者和普通用户提供及时有效的服务。

京东无人车在武汉当地医院执行配送任务京东物流的高效运转，背后依托的同样是技术支撑。京东物流推出的应急物资供应链管理平台，将抗疫物资的数据与信息以数字化形式进行整合，由系统性的供应链平台进行统一管理，为抗击疫情提供有力的后勤保障。京东无人车、无人机等黑科技在抗疫期间也成为智能化配送的一支奇兵。

自1月21日至2月13日，京东累计投入了近10亿元用于抗疫情、保民生、撑经济、稳就业之中。京东这些投入的背后，都离不开技术的支撑。