德邦快递智慧收派系统大大提升快递员工作效率
每年的618全民网购节都是快递行业最为忙碌的时段之一 。 大量的快递物品集中涌来 ， 十分考验快递公司的派送业务水平 。 如何提高快递员的派送效率 ， 为广大客户提供高效、快捷、安全的高质量服务 ， 成了各大快递公司基层管理者首要考虑的问题 。
通常情况下 ， 快递员在派送过程中难免存在一些突发事故 ， 例如交通事故 ， 交通堵塞 ， 或者特殊原因造成快递员延误等情况 ， 这些都会导致快递无法及时送达 ， 降低派送效率 。 如果客户最终因服务体验不好 ， 进行客服投诉 ， 会直接影响公司的品牌 。
针对这一情况 ， 德邦快递根据内部的大数据平台 ， 聚焦公司末端收派管理 ， 开发了一款智慧收派大数据系统 。 在平台上 ， 消费者和快递基层管理者都可以登陆 ， 实时查看快递员历史运动轨迹和滞留位置、滞留时间 ， 用科技智能进行识别 ， 监督快递员的工作情况 ， 提高快递员业务效率 。
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