苏宁造上半年“双十一”，心智更加明确( 六 )_随着315时间节点临近

在这次发布会上，侯恩龙详细阐述了苏宁对当前电商市场、以及消费者的深刻理解。除了指出当前“消费分级”的现状外，苏宁还依托大数据对圈层、年龄、地域等影响因素做了深入的分析，揭示了不同圈层用户对消费升级和“高攀”的需求状况。侯恩龙谈到，苏宁在对市场分层分级状况的研究中发现，以小镇青年、小白为代表的消费者圈层，对消费升级的需求，更注重性价比因素；而以中年白领为主的圈层，则比较关注消费品的二次升级换代。厂商在推出新品时，不但应该注重不同圈层的分级需求，更应该重视每个圈层对升级和“高攀”的愿望。

苏宁根据分析情况，针对推出了让各圈层都更容易接受的服务策略。例如，苏宁的“包山包湖包海”计划，就完美呼应了消费者对优质新鲜产品的需求，以建立农产品基地、产地直采的方式，确保了货源真实、可溯源和新鲜，很受用户的欢迎。

针对用户希望尽快升级升级产品、同时又希望降低成本的需求，苏宁因应以旧换新政策，为用户提供了高达10亿元的补贴。用户通过以旧换新方式购买新家电时，能够得到先补贴后回收的优惠，完全免除了后顾之忧。