今天滴滴开始试行选择路线功能，其实用户想要的不只是路线选择权( 二 )_这次

那么，很多网友朋友就会好奇“东书书”为何认为滴滴出行的这项落地计划是一次“锦囊妙计”呢？

因为，滴滴出行通过对用户大数据的分析得知：在网约车乘客和司机之间一直高频次出现因为路线问题而产生一定的纠纷。

在通常情况下，乘客和司机之间产生的不必要纠纷如以下情况：

（1）网约车司机按照系统规划的路线去行驶，可是行程结束后滴滴出行的乘客并不是满意这条线路

（2）网约车司机遇到对行程路线不熟悉的乘客，悄悄会采取绕路来隐形增加行程费用的做法令乘客在行程结束之后感到特别委屈

（3）对行程路线比较熟悉的乘客一上车就会对网约车司机提出自己想要走的那条路线遭到司机拒绝后，该乘客觉得自己的消费自主权没有得到司机的尊重

综合上述，滴滴出行运营方也发现了乘客和司机的纠纷产生源；从而，在快车、优享专车服务中试行“选择路线”功能。

关于，这项计划的具体执行环节是这样的：当滴滴乘客在使用最新版滴滴出行 APP选择快车或者优享专车服务的时候，都可以在“选择路线”这项功能中很清楚的看到由滴滴出行平台系统提供的三条路线；另外，还包括路况、预估行驶距离、预估行驶时间、途经红绿灯数量。

今天滴滴开始试行选择路线功能，其实用户想要的不只是路线选择权( 二 )