又一家共享平台4000万押金难退：用户讨要半年未果引出背后多家公司猫腻(11)_：又一家共享平台4000万押金难退：用户

根据幸福叮咚公司规定：“在最后一张订单完成后15个工作日后可申请退违章押金和车辆押金，成功申请退押后10个工作日内原路返回至客户账户。”

采访人员查询发现，在短租交易中，用户需要交车辆押金1000元和违章押金500元。而有的用户已经退回1000元车辆押金，违章押金迟迟不能到账；有的用户则1500元押金都未退回。

用户申退押金页面。

对于上述情况，幸福叮咚出行相关负责人对铅笔道回应称，关于申退流程，幸福叮咚按照押金流程步骤为用户办理申退。个别用户申退押金后，幸福叮咚在规定日期内审核用户是否有违章以及使用车辆期间是否有损坏车辆等，如以上问题都不存在，幸福叮咚将按规定时间内返还至会员账号。

之所以会出现网友们反映的现象，是因为有些用户是未清晰查看退押条款，在申退当日就发起投诉，在押金未到期前也投诉；部分用户对工作日与自然日区分不明，主观意识认为幸福叮咚拖欠、不退、拒退押金。事实情况是幸福叮咚对此类情况均有明确的回复，到期押金有专员跟进处理。

又一家共享平台4000万押金难退：用户讨要半年未果引出背后多家公司猫腻(11)