谁是那颗搞乱这个市场的老鼠屎?( 二 )
从前面看出这位负责人其实是很有素养的 , 一个有素养的人为何在扮演的不是一个市场中优质的角色呢 , 其实这跟他自身是没有太大关系的 。 他只是站在一个受害者角度上做出了大多数人都会做的选择罢了 。 由于这种受害者并不是一个两个 , 而且现在信息传播的途径太多 , 传播速度太快 , 所以只要有这样一群人存在 , 那么就会影响更多人 , 就会让这块市场看起来特别烂 , 那么究竟是谁把这个市场搞乱的呢?
从上面的例子可以看出很大一部分原因都是来自一些操作不规范或者实力不强的公司 , 他们不顾客户的体验 , 不管客户的效果 , 没有用心的服务 , 而这样的公司客户都只会跟他们合作一次 , 当然实力也不可能提上去 , 迎接他们的可能就是倒闭 , 他们倒闭了也就算了 , 可是他们对客户造成的伤害却一直都在 , 这种伤害一直没有得到修复 , 正是因为这样客户不再相信推广 , 甚至不再相信互联网了 , 这影响的就不仅是一家公司 , 一个平台 , 而是一个行业 。 那么作为一家公司 , 一个行业我们应该怎样去修补这个被搞烂的市场呢?我认为这是每一个身处这个行业的公司都应该去思考的问题 。
当市场处于这种状态下 , 做得好的公司要更加严格的要求自己 , 时刻谨记以客户价值为目标 , 以良好的客户体验为追求 。 不仅要为客户优化推广效果更要优化自身公司的服务 。 而那些做的不是很好的企业应该从自身去做出一些改变 , 用最真诚的态度去对待客户 , 站在客户的角度去考虑 , 客户愿意给你合作的机会是对你以及对公司的一种信任 , 并不是他们不懂套路 。 所以只要产品具有核心竞争力 , 可以切实解决客户的问题 。 很多客户都愿意在一个市场中扮演优质的角色 。
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