实体商家如何破局经营困境？( 三 )_2019年可谓是在实体经济的危机论中开启

同时，随着网购用户规模稳步扩大和物流配送体系不断完善， 2018年网上零售等新兴市场供给方式在上年高速增长的基础上继续快速增长。此外，线上线下融合发展。在大数据、人工智能等新技术推动下，新兴业态和传统业态融合发展成为当前消费方式多样化的重要体现。

从这些分析统计中，可以看出， 2018年消费数据依然是可观的，消费升级带来消费品零售市场高走，其实也正是广大实体零售商家所想要的方向。然而2019年对实体零售商家而言依然是充满困惑的一年，关店、倒闭、库存……很多经营困境亟需解决。

归根结底，客户去哪儿了？除了资本市场带来的变化，核心还是面对消费方式的升级和变化，很多传统商家犹豫了，在线上线下找不到平衡点，更无从导入流量，找到对的那部分用户人群。可以预测，线上线下的融合也势必是2019年新零售的主旋律，预计在2019年将会出现更多的智慧零售、跨界零售等新零售业态。新零售的核心在于线上和线下的打通，问题的关键在于如何打通。腾讯推出的二维码、微信支付、公众号和小程序，形成一个完整交易闭环。线上和线下获客、消费和支付完全打通，融为一体。