刷乘车码坐地铁可开区块链电子发票( 二 )_南都讯见习记者王童3月18日上午

预计每天可节约8500小时开票时间

在用户层面，乘车结束后在手机端即可自助申请开票，收票实现电子化和便捷性；企业层面，区块链电子发票可以大大节省开票时间、硬件和人工成本，提升地铁企业管理及运营效率。以深圳市地铁为例，据统计，乘车码日均进站客流约160万人次，上线区块链电子发票后预计每天17万人次线上自助开票，以人均耗时3分钟计算，每天可节约8500小时，也便于深圳地铁提升客服水平。同时，上线区块链电子发票可给深圳地铁每年节约纸质发票印制成本超40万元，降低管理成本。

“乘车码上线电子发票功能后，使用乘车码的市民开具发票的流程变得更加轻松简单。对于地铁运营方来说，也减轻了车站一线工作人员的工作负担。”深圳地铁相关负责人介绍，电子发票功能将有助于深圳地铁提升服务效率，提高一线窗口的客服质量，为广大市民乘客创造更好的出行体验。

此外，港铁集团相关负责人表示：“以往乘客索要发票需在出站前向岗亭处的服务人员索要，高峰时段要排很长的队，很多乘客赶时间便不开了，关于开发票的服务投诉也很多。现在使用乘车码的乘客可以自助开票了，其他方式乘车的乘客开票也就不用排队了，开票服务的压力一下就缓解了。”