女医生高铁救人被索要医师证官方致歉:处置方式欠妥_女医生高铁救人被索要医师证官方致歉：

女医生高铁救人被索要医师证官方致歉：处置方式欠妥

新京报快讯据中国铁路南宁局集团有限公司南宁客运段官方微博官方微博消息，近日，有媒体报道女医生高铁上救人，结果却被索要医师证一事引起高度关注。3月19日，中国铁路南宁局集团有限公司南宁客运段回应称，由于当时列车工作人员未向陈医生作好沟通解释，造成误解，在社会上产生不良影响，对此进行致歉。

通报全文如下：

我们对3月18日“女医生高铁上救人，结果却被索要医师证”一事高度关注。经调查，3月17日，D3563次3号车厢一名男性旅客陈某突发疾病，列车工作人员紧急通过广播寻医，陈医生听到广播后第一时间赶到现场，对旅客进行积极救治，旅客转危为安。我们对及时施以援手的陈医生及所属医院表示诚挚的谢意！同时，对长期以来在铁路车站、列车上积极救治突发疾病旅客的广大医务工作者表示衷心感谢！

期间，为了留存与救治相关的资料，列车工作人员征询陈医生是否有医师资格证等证件，并对周围旅客、救治过程留下有关文字及影音资料。出示医师资格证并非规定的程序，留存联系方式和现场救治情况主要是便于后续医院更好的救治。但在处置过程中，列车工作人员未向陈医生作好沟通解释，造成了误解，在社会上产生了不良影响，反映出我们对突发状况考虑不周、处置方式欠妥的问题。对此，我们向积极参与救治的医生及广大医务工作者致歉！今后，我们将进一步规范应急处置流程，努力改进服务工作。