免清洗已成洗衣机趋势谁来扛起健康产业大旗？( 五 )_金鲸||撰文AWE2019期间

新广度：365天无效退货是对产品的信心

对于洗衣机行业来说， AWE期间海尔洗衣机宣布，购买海尔免清洗洗衣机365天内桶脏就退货。这是行业首个就免清洗向用户的承诺，将会惠及国内数千万购买过海尔免清洗洗衣机的用户。一诺千金是中国人自古以来的优秀品德，承诺实际上也是一种与用户的生态共享。

海尔洗护产业负责人还专门介绍了辨别免清洗的三点标准，一看标准：由中国标准化协会颁布免清洗通用要求*CAS239-2015(C)；二看专利：发明专利证书：ZL201010160548.4；三看承诺：真免清洗敢承诺，购买海尔免清洗洗衣机享受自购买之日起365天内，桶脏就退货。用户消费者只要遵循这三点，就可以购买到一台健康清洁的洗衣机。

据观察，海尔敢于向用户消费者做出承诺是基于，第一对自身产品的功能和品质有着绝对的信心；第二承诺盖章就是一种契约，健全完善的市场经济就是建立在契约精神之上；第三是海尔一贯的对用户消费者的“真诚与关爱”精神的体现。