医院里来了群“小丑医生”( 二 )

更让他惊讶的是,医院里的患者特别是患儿对小丑的“表演”都回以笑声或赞许的眼神。那是唐远平第一次知道“小丑医生”的存在。他得知,这可以缓解患儿的紧张情绪,有助于进行健康宣讲,从而提高治疗的依从性。

回国后,唐远平提出了创建“小丑医生”团队的倡议。当时医患关系趋紧,医院也希望借此让双方重建信任,广东省妇幼保健院团委书记刘元玲告诉采访人员,倡议很快得到了响应。

在国内找不到可参考的样本,团队的初创人员就一面在网上学习国外的论文,一面有意识地对本院患儿进行观察。他们还请来心理老师讲解儿童心理学。“孩子的世界万物有灵,如果你说桌子腿很痛,他们是会相信的。”刘元玲随口说出了一个她学来的沟通技巧。

虽然做了很多功课,但要让“小丑医生”被患儿和家长接受,依然不容易。“小丑医生”第一次在广东省妇幼保健院亮相时,有的家长觉得很新奇,忙着用手机拍照,把小朋友丢在一边;有的家长心存戒备,见到卡通扮相的人走近,以为是药品推销,连连摆手摇头;甚至有些年纪较小的患儿被小丑的模样吓哭,让医生好不尴尬。

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