“顺丰小哥”加微信好友要派件？小心，你可能会遭遇网络诈骗( 三 )_“顺丰小哥”加微信好友要派件？小心

菜鸟网络安全部负责人刘坤也介绍说，除了“假包裹”，还有一种“假快递员”诈骗正在冒头。具体来说，用户网购商品后，向商家发出退换货申请，处理这些售后申请的商家往往会与快递企业建立即时通讯群进行沟通，以便及时提供用户信息、提供售后服务。这些即时通讯群中有很多用户信息、人员构成也比较复杂，一旦遭到不法分子“潜伏”或“内鬼”出卖，消费者的个人信息和服务诉求就一览无遗，不法分子据此构建的诈骗也更有迷惑性。“这也是今年我们将重点与上海青浦网安集中进行打击和治理的安全风险。”刘坤说，监管打击很重要，但消费者也要留个心眼，谨防假冒快递员。

对于快递诈骗所涉及的用户信息泄露问题，业内人士认为需要行业主管部门、企业和公安部门联手解决。胡影表示，从宏观看，信息安全监管机构及物流快递行业的主管部门逐年加强物流快递行业的信息安全治理，还对快递行业信息泄露等安全问题开展司法实践，发挥行业警示作用。从微观看，物流快递企业自身要强化网络基础设施安全保障，采用多种技术提高安全风险防控。比如，有的快递公司已经依托生物识别技术、大数据和风险模型，重点对邮件邮包中用户个人信息等敏感数据进行管理，对“黑灰产”攻击盗取邮件邮包信息进行防范。这些都是值得提倡的实践。