从置家到质家!第二代全屋定制实现“所见即所得”的无落差体验( 三 )
针对这些特征,尚品宅配也用各种技术和措施的改变在不断完善自己的第二代定制。针对全屋定制常见的“所见非所得”的痛点,尚品宅配能实现全品类配套定制,为消费者提供“所见即所得”的无落差定制体验。
在产品方面,第二代全屋定制已经形成含美家背景墙、木门、柜类定制、阳台等在内的九大品类的配套定制,有多达5000多SKU可供消费者选择,真正实现全品类的一体化、一站式配齐。
在生产端,数据联通工业互联网,让生产与前端的设计无缝连接,通过“数字标签”把一件产品从选材、生产、仓储、物流及安装等环节自动连接管理,以独有的信息化技术将大规模的定制化生产变为现实。消费者只需要在手机上输入自己的手机号码,就能看到包括下单、制造、出仓、配送、安装进度在内的订单全流程运作,大大提升用户的服务体验。
在消费端,尚品宅配打造了业内首个基于大数据分析的智慧门店。通过建立FACE ID体系识别顾客年龄、性别、情绪、停留时长等信息,实施捕捉进店顾客动态,帮助门店导购及设计师更高地预判客户的需求。在服务端,通过消费端对消费者需求的预判,尚品宅配能够通过己有的软件技术和信息化技术,快速地位为消费者提供更完整更符合消费审美的一站式家居解决方案。
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