特价机票可以退改签了但这些事情你要知道！( 五 )

2019-03-27

春航客服人员表示，不管任何折扣购买的机票，只要退改签时间大于航班起飞前2小时，均按照阶梯费率执行。此外，商务座退改相较经济舱会更方便，“但如果退改签时间小于航班起飞前2小时，将无法退改签。”

资料图：武汉天河机场。中新社采访人员陈晓东摄

特价机票退改签费率可达50%

虽然在推出“阶梯费率”之后，相比之前的规定，退改签手续费对应的票价档次和费率更加详细，但采访人员发现，超低折扣的机票依然面临着高昂的退改签费用，有的甚至超过票面价格的50%。

以厦门航空为例，根据规定，4.5~5.5折以下的特价机票，在离站时间4小时（不含）以及航班起飞后，改签机票需花费票面价格70%的手续费，退票费用则是票面价格的90%。其他实行“阶梯费率”的航空公司大致也是类似的标准和规定。

目前，对于“阶梯费率”的制定，我国相关法律未作明确规定，“阶梯费率”的决定权仍旧在航空公司，只要航空公司向民航局提出备案和公示即可施行。

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