记者亲测 | 没有医务室，人工智能医生上岗，靠谱吗？( 三 )_记者亲测|没有医务室

问诊室内部使用说明

据B站相关人员介绍，在引入“一分钟诊所”前，部分员工就算身体不舒服也不愿去医院求医，觉得比较麻烦。为此，企业考虑过设置医务室方便员工，但设置医务室门槛比较高，实施起来有些难度，“随后，我们发现有‘一分钟诊所’这样的高科技产品，就引入了这项服务。”她表示，“一分钟诊所”能提供在线问诊、智能诊断和医药零售服务，而且是24小时服务，所以很受员工欢迎。同时，“一分钟诊所”背后有人工智能、大数据等技术，能自动统计分析公司员工最常购买的常用药等数据，供应商也会根据结果进行药品替换，“感觉服务挺个性化的，所以很受员工欢迎。”

打造“城市一公里医疗服务圈”

据平安好医生介绍，除了B站，上海大众公司、浙江乌镇景区、全国部分高速公路服务站等处也有“一分钟诊所”。它们有的承担了“医务室”的作用，有的成为原有医疗服务的补充。

“ ‘一分钟诊所’是我们人工智能技术能力的集大成者，它包含独立问诊室和智能药柜两大功能模块，内嵌了多项人工智能技术应用。其中，独立问诊室连接了我们的自有医疗团队和人工智能技术产品‘AI Doctor’，通过用户进行病情描述，能提供初步的就医建议；智能药柜内可以即买即取超过百种常见药品，对于未能摆放的药品，用户也可以通过平安好医生APP在线购买，再由附近合作药店提供‘一小时送药’服务。”平安好医生相关负责人表示，当患者在问诊室咨询时，首先接诊的是人工智能医生“AI Doctor”，它能与患者进行语音和图文交互，引导患者准确描述病症，形成结构化病史，并形成智能诊断方案，提供给后续的专科医生参考。医生进一步接诊后，“AI Doctor”还能结合医生的相应诊断结构，开具智能药方，从而形成完整的智能化问诊流程，提高问诊效率。