单霁翔七年“宫斗”：曾试图挽救法国前总统的婚姻( 九 )
第二项措施，搞人性化服务，广场添设树凳、椅子，供游客休息，增加一系列便民措施；
第三项措施，听取民意任何人不搞特殊化，谢绝开车进门，所有游客一视同仁。就这样，在他的带领下，故宫才有了一个更加整洁、开放的环境，在守好底线的前提下，扩大开放，迎接八方游客。
2013年7月，台北故宫推出的“朕知道了”纸胶带风靡一时，让北京故宫看到了文创市场的巨大潜力，开始转变文创风格，构建起自己的故宫文创商业版图。
2013年8月，北京故宫第一次面向公众征集文化产品创意，举办以“把故宫文化带回家”为主题的文创设计大赛。
2013年9月，“故宫淘宝”微信公众号上线。
2014年8月，一组题为“雍正：感觉自己萌萌哒”的《雍正行乐图》在网络上迅速走红，贱萌的动态图一经上线就获得了近80万次的阅读量。
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