EXEED星途冲击自主高端市场( 四 )_随着消费升级持续加剧

曹志纲表示，EXEED星途是一个注重智能和服务的品牌，要为出行者服务，并坚持以品质优越的产品为核心基础，打造超越多重感官，同时满足消费者实际需求的出行服务。

据介绍，EXEED星途将为车主提供全方位的尊贵出行附加价值，包括全国高铁和机场的VIP休息室礼遇、专属停车位等尊贵服务。

曹志纲指出，消费者的理念、行为、心理和习惯都跟以前不一样。在技术层面上，各厂家差异化的空间越来越小，重要的还是对用户的关怀，所以星途是一个非常专注于消费者服务的品牌。此前，汽车只是从A地到B地的代步工具，现在用户可能希望在车里能看一场电影、听一场歌剧，甚至可能展开一段旅行，诸如上述这些能满足消费者日常生活需求的智能化功能，EXEED星途都能做到。曹志纲还透露，为了确保新品牌的独立基因，EXEED星途作为独立品牌运营，拥有自己的服务网络。

谈及营销模式，曹志纲认为，现在汽车的消费主力已经是80后、90后，相应地，新品牌也希望带着经销商突破传统经销模式，从而更靠近消费者，并且提升效率。

据悉，EXEED星途取消了传统“销售大区”模式，使经销商成为连接品牌和消费者的直接桥梁。同时，EXEED星途创新性地提出了“发展以客户关系管理为中心”的汽车新零售模式，特别把独立的CRM（客户关系管理）部门设为核心部门，同时，还引领品牌经销商们建立起各自独立的CRM（客户关系管理）部门。