宝马高乐继续落实中国战略，聚焦客户需求( 三 )_宝马集团大中华区总裁兼首席执行官高乐

深化“在中国为中国为世界”战略

去年，宝马集团把在中国发展的战略升级为“在中国、为全球”，由此他们也在不断加强在中国本土的研发能力，在北京、上海、沈阳设立了研发中心，构建起了德国之外最大的研发网络，纯电动BMW i3将在中国国产。

同时，今年宝马集团把BMW、MINI和劳斯莱斯品牌并入C部门。高乐解释称，“宝马公司正在变得越来越以客户为导向，以客户为中心，C部门的C代表Customer——客户。除了整合管理三大汽车品牌之外，还将把所有面对客户的业务流程整合到一起，从销售前端一直到售后服务。”

中国自然也成为宝马集团C部门的一部分，更在此基础上成立了一家名为“领悦数字信息技术有限公司”的新公司.“这家新公司的成立是为了给客户提供更好的数字化服务，涵盖从销售的前端，一直到金融服务，销售服务、售后服务等所有客户接触点。”高乐表示，“更好地为客户服务可以有效地提高运营效率，高效运营计划是保障宝马在中国进行长期和持续投资的前提。”

作为第一个在内部建立新能源业务部门的公司，宝马集团还将继续推动新能源汽车在华以及全球市场的发展。高乐称，“宝马在新能源汽车上的战略保持高度灵活性，将来工厂和产品架构可以支持燃油汽车，插电式混合动力汽车和纯电动汽车在同一条生产线上进行生产，同一个车型架构可以支持三种不同驱动形式。”