头皮护理师：凭努力和本事立足城市( 三 )_徐爽正在为顾客做头皮清理服务。本报记

“想要干好，必须不断学习”

一年的时间，徐爽吃住在店里，工作几乎成了她生活的全部。随着不断深入地学习，她的奋斗目标也从“成为像舅舅一样优秀的发型师”变成“成为顶尖的头皮专业护理师”。在她看来，护理师岗位的专业性和市场前景会越来越好。

徐爽告诉采访人员，她所在的店内，头皮护理分为泰洗、清洁、营养、生发四个大项，护理师们要做的就是用专业技术，帮助顾客解决头屑、出油、脱发、毛囊炎等头皮问题。

忙的时候，她每天要接待五六个顾客，单个护理时间从半小时到2个多小时不等。洗头、按摩、熏蒸、上药、烤灯等一套流程下来，说不累肯定不可能，但乐在其中的徐爽仍会觉得两个小时也很短，“不够我和顾客愉快地交流畅谈”。

徐爽说，美发业很磨练人，每天接触不同的人，在为人处世中可以收获不少学校里没有的知识，增长见识。如今，她觉得自己已经和家乡的同龄人拉开差距，对未来有更清晰的计划和目标，也在不停努力地去攻克工作中遇到的困难和挑战。

“我原来就是一个整天嘻嘻哈哈、任性直接的小姑娘，现在我理解了很多以前不理解的东西，考虑得更全面了，更会理解、体贴别人。”徐爽自豪地告诉采访人员，工作一年来，她在沟通技巧上有很多成长和改进，脾气更温和，说话更讲道理。每次回家，她都会帮家人做头皮护理、肩颈按摩，妈妈眼中的徐爽也从“只有三分钟热度的人”变成又懂技术又孝顺的孩子。