10平米肉搏战：华为、荣耀、Ov、小米的线下江湖( 十 )
摄影：梁睿瑶
张云告诉《中国企业家》，她从2013年开始经营手机专卖店，现在OPPO手机的售价相比前几年更优惠，听过张云耐心专业的讲解及比价后，不少老用户会继续选择OPPO。但不得不承认，购机者这两年来总是会把OPPO热销机型与华为热销机型进行对比。
要生存，就要改变。这是一道必选题。
OPPO中国大陆事业部销售总经理严涛告诉《中国企业家》，从整个线下零售业态来看，经过前几年的快速发展，线下的用户已经从以前单纯对产品的需求，变成了对整体、整套服务方案的诉求，OPPO线下店要从销售型转向服务型。
什么是服务型门店？
严涛介绍，以前用户来到门店就是来购买手机，品牌和用户的关系在交易过程中就完成了。但现在用户和品牌是全生命周期的关系，用户除了需要手机之外，还需要手机贴膜，以及购买过程中对使用的咨询，甚至以旧换新的诉求。
向上做加法的同时，OPPO的线下布局还在往下做减法。
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