正面“刚”Amazon Go，沃尔玛开出“有人”智慧零售店｜壹周新零售( 二 )_文丨氪小星来源丨零售氪星球01事件▌正

Amazon Go的出口

跟 Amazon Go “无人超市”不同， “智慧零售实验室”保留传统的收银台，也并没有设置自助结账的机器。

氪小星说

这家“智慧零售实验室”明显是沃尔玛秀出的技术肌肉，叫板对峙2016年底亮相的Amazon Go无人超市，在氪小星看来，两个智慧门店有很多不同：Amazon Go使用计算机视觉、深度学习以及传感器融合等技术，彻底跳过传统收银结帐的过程。强调让客户拿了就走，免结账，提供客户颠覆性的线下购物体验。

而沃尔玛的“有人”智慧零售店从运营效率出发，通过技术加持，提高店内运营效率，解放员工时间，让他们腾出更多的时间来服务客户。

两家商店各有优势。 Amazon Go 提供酷炫体验。沃尔玛则是深厚零售经验结合技术，提供突出在线下被人工服务的良好体验。要知道，在网络原生代人群，线下和人沟通的需求也很强烈。两家门店各有着眼点。尤其要关注沃尔玛在IRL收集的所有信息与沃尔玛线下零售经营50多年专业知识相结合的力量。要知道，沃尔玛在线下零售里一直以强大技术能力著称。与亚马逊的酷炫技术相比，其深厚的零售经验不是短期内能被超越的，也是其目前自信的来源。零售的本质还是零售，技术是让其效率更高，体验更好。