推迟上市折叠屏手机，三星在中国手机市场依然艰难( 八 )_作者|于斌来源|于见（ID：mpyujian）在

在小米MIUI们风生水起的那几年，安卓机的使用体验和系统优化体验成了每个安卓用户都关注的重点，而这段时间的三星仍然在用全球通用版的系统逻辑来应付中国用户。系统越用越卡、中文体验非常差、屏幕太艳丽、价格太高贬值太快等声音开始大量冒了出来。

一直到Galaxy Note 7爆炸门的出现，三星在海外召回问题手机，却对中国用户区别对待的做法彻底激怒了国内消费者，曾占据中国智能手机市场份额第一位置的三星、现在还在国际市场纵横捭阖的三星，几乎彻底被中国用户抛弃，中国用户对三星的品牌信任度自此降到冰点，直接导致了三星目前在国内的市场占只有1%还不到。

爆炸门还历历在目，谋求突破的Galaxy Fold又出了故障问题，这势必会加剧中国乃至国际市场对三星的质疑，这两年三星好不容易逐渐开始有所升温的品牌形象又再次面临打击。

是重返中国还是彻底凉凉

爆炸门余波后的三星为了重返中国市场，从2017年开始在国内市场进行种种努力，以图“自救” ，它从人员结构到销售策略、售后服务等方面进行了全盘的调整。原本“骄傲自大”的三星集团开始强调中国本土化，三星电子中国支社从原来的一把手全是是韩国人，变成中国人占大多数。销售策略上，三星开始像各大国内手机厂商那样重视线上电商渠道，并通过一系列赞助体育赛事、选用张艺兴等流量明星作为代言人的操作来进行品牌推广；同时三星“再也不敢”将中国用户与海外、欧美用户进行区别对待，试图改善了自己在国内的售后服务体系与服务质量。