亚马逊语音助手不仅有千人监听,还能找到用户住址( 二 )

在彭博社看到的演示中,一位亚马逊团队成员将软件中存储的用户经纬度数据输入谷歌地图。不到一分钟,这名员工就能看到该用户的房屋照片,还有相应的地址。

乔治城大学法律中心的教学研究员林赛·巴雷特(Lindsey Barrett)表示,相比其他用户信息,位置数据更加敏感。“搜集用户的位置信息就意味着,当你不想被人找到的时候,有人就可能找到你,” 巴雷托说,亚马逊通过Alexa获取那么多用户的地理位置信息“对我来说是一个危险的信号。”

亚马逊在4月10日的一份声明中,承认了Alexa“监听”评估组的存在,并表示“员工不会直接访问,或者获取用户的个人信息,这也是这份工作规范的一部分。”

在针对员工可能获取用户住址这一情况,亚马逊向彭博社回应:“什么人能获得这一权限是受到严格规范的,只有少数的员工需要这一授权,获得少量用户的地理数据样本,去训练和改进Alexa的服务。我们有很严格的政策,禁止员工以其他理由获得用户数据,我们对滥用系统的行为也持零容忍态度。此外,我们也会定期评估团队内部的权限限制,并对何时、何地向员工开放设定限制。”

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