好未来2019财年Q4财报会：当季在线业务占总收入比升至17%( 四 )_：好未来2019财年Q4财报会：当季在线业

第二，持续优化运营模式，提高运营效率。去年好未来增加了更多的老师、助教和技术人员，这也加大了管理方面的挑战，因此，好未来花了一段时间来来优化运营模式，以确保能够管理快速增长的业务。未来还需要以更快的方式提高效率，整个运营模式也需要不断发展。

第三，需要优化销售和营销方式。“去年是学而思网校使用营销渠道投放获客的第一年，取得了一些进展，也中吸取了一些经验教训。我们始终认为，营销是次要的，核心还是产品的竞争力和服务。也就是说，我们需要将产品质量作为首要任务，我们需要确保我们的产品能够满足家长和学生的需求并让他们满意。”

即将迎来暑期，罗戎认为，当前正处于一年之中最重要的时间点。谈及暑期业务，罗戎表示：“暑期适合在线推广，而在线竞争比去年更加激烈，我们需要为此做好准备。作为教育公司，产品质量是第一要务，我们会尝试进一步提升我们的产品和服务，以便更好地支持他们的学生和家长，也会保持对市场的学习能力、加强团队的执行力，以确保我们能够为未来的任何挑战做好充分准备。”

罗戎总结称，去年在线增长超过100%，是一个非常健康且非常好的数字。今年我们仍然感到非常自信，但仍需要尝试改进产品、运营模式、研发和营销方式。