为何东南亚比美国更容易出现“超级应用”?
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“超级应用”(Super App)是中国的独特现象。比如微信、支付宝、美团等,用户只需要下载一个应用,就可以通过它完成社交、支付、打车、预定外卖、购买电影票等等多种功能。
支付宝的多种功能
互联网公司们都希望通过一个软件吸引到所有的用户,这种超级应用的魔力是显而易见的。成功的超级应用不仅仅能够提高单个用户的生命周期价值和粘性,而且也能在核心业务的周边形成护城河,理论上降低了竞争的压力。
随着美国网约车头部玩家Lyft上市和Uber和即将上市,最近墨腾的朋友们群组里面充满了对这两家商业模式的讨论。不约而同的,讨论的重点都集中到了护城河和模式的可持续性。
这两家模式都比较单一,Uber据说外卖表现不错,但是其实都没有形成综合性的“超级应用”。
东南亚网约车起家的Grab和Go-Jek最近都在瞄准”超级应用“,那么在新兴市场,尤其是东南亚,是否比美国更具有“超级应用”成长的土壤?
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