亚马逊斥资8亿美元打造的“一日达”服务被质疑( 二 )_近日

虽然这种情况也不是时常发生的，但在发货之前可能确实需要几天时间来处理订单。

如果包裹无法按时送达将会如何？

亚马逊专门针对客户支持问题的推特主页最近回复了一位客户的询问，如果客户从其平台订购的产品没有在规定的时间内送达，该公司将会退还所有相关运输费用。此外，由于Prime会员本身就是免运费的，该公司向他们提供某种形式的补偿也并不稀奇。

据美国有线新闻网络CNN指出，并不是每个人都支持一日达。亚马逊目前正受到工会的强烈反对，因为他们认为仓库员工当前的工作负载使他们无法处理额外的工作，不足以支持一日达服务。

然而有关人员向CNN证实，亚马逊物流中心员工在12小时轮班期间处理200到300个订单的情况并不少见。在不危及工作健康的情况下，要提高物流速度意味着他们需要雇佣更多工人。而亚马逊的一名发言人则表示，他们的员工并不为当前的工作量而烦恼。此外，该公司还没有透露8亿美元的一日达投资的使用细节。

（编译\/雨果网王璧辉）

亚马逊斥资8亿美元打造的“一日达”服务被质疑( 二 )