到店、到家、离店：有赞帮商家掘金三大零售场景( 四 )

2019-05-09

2、粉丝管理，通过在线服务和销售完成“顾客增值”，所有的CRM我发现都失去了价值，因为中国只需要一个CRM就是微信，其他所有的CRM都没有办法让你连接到消费者。

3、社交营销已经不再只是广告，社交营销是基于商家销售和消费大数据的“在线营销平台”，品牌广告不断往效果广告转，越来越多的商家不愿意做品牌广告而愿意做效果广告，过去半年我们尝试帮商家做广告的投放。不客气地说，我们的广告投放比流量品牌帮商家做的流量广告，ROI至少高出五倍。

图4/12

财报显示，2018年有赞330亿可审计的订单中227亿交易额来自营销玩法。

白鸦提到，这些营销玩法的收入构成为：

满减满送接近42亿、限时折扣39亿、分销员29亿、多人拼团12亿、优惠券和通过裂变发券占32.5亿，会员系统各会员折扣，我们基于CRM的营销体系，会员占比26.3亿，裂变的发券21.2亿。

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