从Windows到云,纳德拉改造微软战车,成就万亿美元市值( 五 )

拥抱「成长心态」

微软员工认为,这家公司的复兴,纳德拉对企业文化的改造功不可没。纳德拉刚上任时,微软正处于严重内斗之中,高管们争夺着部门的控制权;团队间遇上问题也互相怪罪卸责,「狼性文化」充斥整间公司。

在带领微软重新启航前,纳德拉首先着眼于重塑健康、正向的内部文化,让团队能以正面的心态面对批评、不害怕挫折,舍弃「定型心态」拥抱「成长心态」。不将成功视为理所当然,从失败中学习、动手找出解决办法的处事态度,就是所谓的成长心态。

为打造勇敢尝试,不畏失败的风气,纳德拉制定计划鼓励员工大胆创新、提出新点子,并尽力而为。这项作法让微软在产品开发上也收获成果,例如Hololens起初就是一项高风险的创新计划,如今已成为微软极具潜力的新兴产品。

纳德拉上任后改变了微软的企业文化,不再只有「无所不知」(know-it-all)的人才是微软所需要的员工,他更鼓励团队成为「无所不学」(learn-it-all)的人,只要不懈学习,便能有所进步。

这5年来,纳德拉带领微软挺过了创新困境,一扫网络泡沫后微软陷入的阴霾。但创新不意谓着推翻过去,而是更新有必要调整的部份。尽管在外人看来,纳德拉似乎对微软进行过一番大破大立的改革,但他强调,任何企业若想要维持成功,「你是谁」是一件不能被遗忘的根本。

推荐阅读