新规之后“挖金”小红书:KOL接单坐地起价,黑产闻风而动( 七 )
事实上,商业化是小红书近几年一直在尝试做的事情。不过,这条路走得也相当艰难。
两个重要的时间点值得关注。2014年8月,小红书上线“福利社”,开始试水自营电商,将社区分享推荐直接导流到购买环节,完成商业闭环,平台自主提供选品、采购、关务、客服、仓储等环节。从2018年下半年开始,小红书开启广告业务、与淘宝进行流量测试、建立品牌合作人平台,以及调整内部组织架构等一系列动作,这也让外界愈发感觉到,小红书商业化步伐正在加快。
不过,在瞿芳看来,小红书的商业化步骤才刚刚开始。瞿芳在接受专访时表示,小红书平台有巨大的商业潜质还没有被挖掘,现在小红书的用户数已经达到了一定量级,可以用来做广告交易,甚至尝试更多创新型模式了。
从现实情况来看,小红书商业化路径之一的自营电商发展并不顺利。从社区内容起家的小红书并没有先天的电商基因,所以它同无数想做电商的直播平台甚至修图工具一样,在供应链、物流、仓储、产品质保等方面不具备优势。
中新经纬注意到,知乎、微博等社交平台上,对于小红书自营商品的投诉不在少数,他们集中反映的是假货、售后服务等问题。而据媒体报道,2018年,小红书自营电商GMV100亿元的目标并未实现,盈利也遥遥无期。
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