百果园升级退货政策，水果不好吃扫码就退钱_燃财经消息5月16日

燃财经消息 5月16日，已经实行10年无理由退货的百果园宣布推出线下“扫码退” 。顾客在百果园门店购买水果，如果觉得不好吃，可扫描门店的退货二维码自主完成退款操作。

2009年，百果园推出“不好吃三无退货”政策，即消费者如果对水果口感或品质不满意，可无小票、无实物、无理由退货。 2016年，百果园在线上APP推出“不好吃瞬间退款” ，将不好吃三无退货延伸到了线上，顾客在门店购买水果后，也可在百果园APP上进行退款操作。

在今天举行的发布会上，百果园创始人、董事长余惠勇表示， 10年间，百果园总退货订单数(含三无退货及其他退货)、总退货金额占比一直低于1% ，其中“三无退货”订单数、退货金额占比始终保持在0.5%上下浮动。

百果园集团副总裁焦岳发布了三无退货的升级版，即“三无扫码退” 。百果园在APP“瞬间退款”的基础上，推出线下“扫码退” 。在门店购买的顾客，可扫描门店的退货二维码，自主完成退款操作，且顾客可自主决定退款比例，最高可退款100% 。

百果园升级退货政策，水果不好吃扫码就退钱