刚想携号转网就送流量，原来大数据在背后帮忙挽留你_【环球网科技综合报道】5月15日

【环球网科技综合报道】5月15日，华为发布全球首款AI-Native数据库GaussDB和业界性能第一的分布式存储FusionStorage 8.0。本质上，这两款产品都是面向B端客户的解决方案，但其实它们与我们普通消费者息息相关。

华为在发布会现场展示的FusionStorage 8.0应用场景之一的运营商场景，关系到我们每个人每天离不开的智能手机，吸引了不少人的关注。通过经过现场工作人员的介绍，原来手机用户刚想携号转网就送流量、或者刚想注销卡号换一家运营商就有客服主动关心，背后离不开大数据分析。而华为的FusionStorage 8.0可以为运营商挽留用户提供一臂之力。

据介绍，电信运营商都具备一套经营分析系统，用于支撑关键业务稳定运行，直白地说，就是服务好每一位用户，并通过数据查看效果。如果数据显示用户逐渐流失，运营商就要尽力挽留。值得注意的是，数据还可以分析得出用户是否产生了离网的想法。

数据显示，运营商每晚一天发现一名用户产生离网倾向，流失这名客户的概率就会提升10%。但是，运营商保有的数据量非常庞大，每600TB数据输出一份报表也需要60个小时(存储时延大于9ms时)，几乎丧失了挽留用户的机会。