用户活跃度两极分化，券商APP或出现新打法( 二 )_APP作为券商大力发展金融科技的重要标

▲数据来源：易观数据

环比数据方面，4家券商APP用户活跃度出现环比下滑。其中，中信证券的信e投或许受累于3月的爆发式增长，4月环比降幅突出，下降7.11%;中泰证券的齐富通APP用户活跃度环比下降5.83%。此外，更新频率也是APP用户体验评价的重要指标，平安证券APP和国信证券的金太阳APP在4月均更新3次，而中信建投的蜻蜓点金APP等在4月未做更新。

对于以上证券类应用用户活跃度两极分化的情况，易观分析师田杰分析称，主要是APP内功能和服务的差别导致用户使用依赖完全不同。头部券商APP的用户规模都是建立在较强用户体验的基础上的，而市场中仍有部分券商APP仅作为通道工具，产品设计和对投资者的辅助作用相差较大，未来券商APP分化或将越来越明显。

用户体验需提升

据了解，券商APP发展在经历井喷期后，随着交易量的激增，也产生了一系列的问题。

尤其是今年一季度A股市场行情火爆，交易活跃度及交易量提升，不断有消息传出券商APP服务器被“挤爆”。有些券商的App出现延时、卡顿和崩溃等情况，具体故障表现为服务器已满、无法登录或者交易请求无法响应等。上述情况直接影响股票的即时交易，其中委托下单与撤单响应性能是影响交易体验的两个关键操作环节，交易效率及股民体验大打折扣。