直播消费维权

直播消费维权

插图/马越

星期日周刊采访人员 顾筝

生活的一地鸡毛飘散在这几档上海电台节目中。买了包馒头,发霉的;

楼上有人群租;买了辆电动车,后轴断裂;用了十年的冰箱坏忒了;

在巧舌如簧的推销之下,陆陆续续买了80万元私教课,某天清醒仔细一算,照现在的练习频率练一辈子也练不完,想按合同退却退不了;

……

一看到这种没有任何喜事的爆料,懂经的朋友应该就猜出了节目的调性——投诉维权。上海有三档非常有名的电台节目,主播清一色是男性,做的就是这类直播。

在节目中,飘散的除了“鸡毛”,还有情绪。你骂我奸商,我说你无理,主播也会“躺枪”:你态度不好,我要拉黑你的节目。情绪还会蔓延到节目的评论区,正反评价都有。

尽管如此,这几档节目都已存在十多年了,而且拥趸无数。因为在一个小时的节目中,会有好几件事情被客观公正地解决。它们的存在非常有意义,有人说:这里是一个解压口,这样一个出口,有助于社会的和谐。

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