海保大金刚升级背后:《华夏时报》批海保人寿缺乏诚意,重疾理赔做手脚( 三 )

海保人寿在5月8日的刊文中提到,相关人士提出质疑:大金刚25种重疾病种当中的“严重阿尔茨海默病”和“严重帕金森病”有重大理赔Bug,“本公司只对被保险人在65周岁前(含65周岁)被确诊患有本病承担保险责任”,这是保险公司对自身赔付义务的限制,保险责任范围,扩大免责范围……

微信公众号“有态度的精蒜湿”首席内容官王丹,就是海保人寿所说的“相关人士”。王丹认为,不管65岁以上老年人PD发病率高不高,海保人寿这么设置一个65岁理赔年龄限制,是不诚信的。

“为了让客户获得更完善的保障,享受更优质的保障和服务,公司产品部已紧急对大金刚产品条款进行升级,并重新向保监报备。”海保人寿称。

此外,在保险金申请中,对原本需要准备的理赔材料其中第一项“保险合同”予以删除,为客户节约时间去准备其他必要的相关报案资料,让客户在最快的时间拿到保险金,积极响应银保监会提倡的简化理赔流程的号召。

海保人寿表示,无论什么时候购买大金刚,都以升级的产品条款为准,以确保每个客户都能获得更优质的保障。我们不是标榜性价比,海保真的是从客户出发,坚持围绕客户需求做良心产品,做优质产品,做创新产品。这要求我们一定是要站在用户的角度,大家才能继续选择我们的产品。

推荐阅读