腾讯系OTA同程艺龙与马蜂窝联姻背后:打造“内容+交易”闭环( 二 )
同程艺龙CEO马和平表示,“移动浪潮下OTA发展趋势出现新变化,覆盖行前、行中和到达的一站式旅行服务需求成为新的消费趋势,这给OTA服务商提出了更高的要求。”
谈及两者联合,马蜂窝CEO陈罡指出,马蜂窝的核心资产是UGC内容和旅游社区,合作可以进一步完善“内容+交易”生态,并在微信小程序及其他旅游场景中,为游客提供一站式服务。
同样,同程艺龙行中事业部CEO沈文靖道出了“联姻”将发挥出的最大效能:马蜂窝在为消费者提供内容的同时,还可以提供POI的结构化标签信息等,为用户提供目的地吃喝玩乐等信息,缩短后者决策链路,而同程艺龙从OTA向“ITA(智能出行管家)”转型,就需要为消费者带来多种出行方案,而旅途中或目的地的碎片化体验就显得尤为重要。
需要注意的是,同程艺龙与马蜂窝通过对旅行者行为偏好的分析发现,日趋新兴的消费群体,供应链创新带来的产品和服务也是关键,像短视频内容及即时分享就是之一。
陈罡认为马蜂窝与同程艺龙走到一起的原因也在于新的供应链构建,“同样一个旅行社、一张订单,解决40个人坐同一辆大巴去同样的景点,这样的体验已经不是市场的需求了。”
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