“降速门”余波：苹果对监管承诺iPhone电池状况将更透明( 二 )_腾讯科技讯2017年

上述英国监管机构表示，苹果消费者并不了解iOS操作系统的更新导致手机速度下降，他们可能会尝试修理手机或是购买一款新手机，另外消费者也没有办法了解苹果手机内部电池的使用状况，是否老化等。

该监管机构表示，自该机构提出消费者担忧以来，苹果已经开始对iPhone用户采取更加坦诚的态度。

去年10月，苹果被意大利政府反垄断监管机构罚款1140万美元，原因是该公司未能向客户提供有关如何维护或何时更换电池的明确信息，此前消费者投诉称，该公司使用软件更新来降低他们的手机速度。

在美国乃至全球各地，苹果因为降速门丑闻遭到了不计其数的消费者诉讼，其中美国地区的诉讼数量为61宗，美国司法部门已经把所有的降速门相关诉讼合并为一个，案件的审判尚未结束。

今年初，苹果公司在一份监管文件中表示，已经拨出了部分资金，用于有关降速门诉讼的费用支出，换言之，苹果已经准备对消费者集体诉讼的原告进行赔偿。

降速门丑闻发生时，在苹果官方的文件中，该公司已经列出了上述的操作系统更新引发的手机使用性能下降详细表现，苹果单方面称降低性能是为了保护电池，但是这种说法遭到了媒体的普遍质疑。在全球智能手机行业，过去也没有厂商通过降低手机性能实现保护手机电池的目的。（腾讯科技审校/承曦）

“降速门”余波：苹果对监管承诺iPhone电池状况将更透明( 二 )