中国财富管理创新国际峰会召开凤凰金融再膺用户体验奖( 二 )_5月23日

凤凰金融财富管理事业部总经理梁波论坛发言

梁波在峰会上表示，本次获奖是对凤凰金融长期以来致力于发展财富管理创新服务的肯定，也是凤凰金融继续坚持“以用户为核心”服务理念的新起点。随着财富管理行业竞争日趋激烈，用户体验将是行业的“兵家必争之地”，唯有做好客户体验，做好口碑，得到用户的认可，才能让企业持续的发展。

作为凤凰卫视集团旗下服务全球华人的一站式智能投资平台，凤凰金融始终坚持以打造客户满意的金融服务为宗旨，不断挖掘用户需求进行产品创新。践行“智能金融”创新发展战略，将金融科技融入网贷、基金、保险、海外、财富管理等多个业务领域。目前，凤凰金融在财富管理业务中已研发了领先的风控决策引擎，建立了完备的风险管理流程。通过大数据处理技术建立企业信用评级模型、动态管理模型等，在项目挖掘、项目尽调、投资决策与执行以及投后管理全流程中实现精准风控。

同时，为满足新兴富裕客户专业、丰富、定制化的需求，凤凰金融已成立北京、深圳等核心城市线下财富管理中心，启用专业财富管理人才，从管理层到客户经理均启用高质量人才配置方案；团队核心管理层来自沃顿商学院、牛津大学等国际权威学府，核心团队也大都具备海外留学经验和深厚的专业积累，以自身专业经验为用户提供精细化金融服务，保证用户获得优质的财富管理方案。在人才建设的基础上，凤凰金融财富管理中心深度挖掘多元化金融产品，产品涵盖类固收、私募股权基金、资本市场、海外投资、增值服务等类型，满足用户多元化的资产配置需求和财富增值需求。