原创<br> 海尔李华刚：不做“地板”的智能连接，要突破“天花板”的智慧生活( 六 )_最近两年

即便是与苹果、谷歌、亚马逊等全球化互联网企业比较，海尔的优势也很突出：一是智能硬件全部自主研发，科技与性能全球领先，同时还拥有全球最大的用户群体；二是市场营销和服务网络已遍布全球，实现从中国一个支点到海外N个支点的纵横联动；三是海尔智慧家庭是唯一能实现多品牌与多品类的跨界打通；四是可定制、可迭代的智慧生活场景，更接近用户，并建立全球唯一的智慧家庭生态。

“可以说，从世界家电产业的领导者，到智能家居产业的引领者，海尔已经通过从产品思维向用户思维的经营理念变革，打通了在行业可持续发展的任督二脉，一方面是颠覆掉行业传统的自上而下的产品经营体系，建立自下而上的用户驱动体系；二是从产品企划、管理模式，到供应链、智能制造，以及营销体系、物流配送和服务，全部进行流通再造”，李华刚坦言，在智能家居产业竞争中，海尔仅面向用户思维转型就探索10多年，因为海尔认为创造用户体验是没有捷径的，必须踏踏实实地做。

正如美国物联网战略专家布鲁斯·森克莱尔所言：“用户在意的永远不是产品是什么，而是产品能为他们干什么。”在家电圈看来，海尔智慧家庭的核心竞争力不只是在于硬件的原创性，软件的自主开发，以及设计、服务等卓越的系统力，更多的还是为追求美好生活的更多家庭提供一个可以自主定义生活方式的平台，让每个家庭的智慧生活永远不落伍、不掉队。