多地高温空调爆单,618苏宁如何做到24小时上墙?( 二 )
空调安装承压 苏宁全国增援灭暑
空调销量陡增,售后安装承压。采访人员走访了解到,中小电器店的送装已经排到了3天后,而苏宁这样的大平台采取了“全国一盘棋”的模式,即通过对各地服务工程师的机动调配来解决局部压力。
云南苏宁提供的数据显示,从4月中下旬开始,空调和电扇销量开始暴增,整个云南地区空调销量增长300%,昆明苏宁的324名空调安装工程师全部进入加班加点满负荷运作状态,仅普洱一地的空调日均待安装量就超过1000台/套。
苏宁服务工程师耿聪告诉采访人员,自己已经连续两个多星期每天工作12小时以上,“单子太多,恨不得晚上都能装。”昆明苏宁相关负责人介绍,日前已经从贵阳、成都等地紧急调配100多名空调工程师入滇驰援。后续会根据情况协调安排人手,保证客户下单后空调能及时上墙。
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