拼多多出售iPhone翻新机?消费者为维权与其对簿公堂( 二 )
当事人微博
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5月10日 , 刘先生在拼多多上花了2330元购买了一部iPhone 7 Plus , 商家承诺该机是全新机 , 假一赔十 。 但是手机到货后 , 刘先生发现手机外壳接缝不严密 , 隐隐可见污垢 , 刘先生觉得奇怪 , 于是上网查询序列号后发现 , 显示的手机内存大小与颜色与收到的机器严重不一致:金色的手机变成了白色 , 128GB的内存 , 却变成了32GB 。
苹果出具的证明
事发后 , 刘先生与拼多多客服交涉 , 客服要求刘先生出示由苹果出具的“假货证明” 。 随后 , 刘先生来到苹果益田假日广场店进行了售后检测 , 店内工作人员表示这部iPhone 7 Plus是一部拼凑的假苹果手机 。 但是拼多多客服并未承认假货 , 只同意补偿200元优惠券 。
拼多多客服回应
刘先生也曾向12315投诉 , 但是调解以失败告终 。 目前 , 刘先生已向上海互联网法院递交了起诉状 , 起诉拼多多苹果手机售假 , 法院系统还在“审查”状态 。
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