留存成为小程序最大的阻碍？把用户留住的5个实用技巧你知道吗( 三 )_小程序快速发展各行业纷纷入局小程序自

提高用户口碑，提升用户体验

提高自身产品的质量建立起用户口碑能够增强用户的信任感，同时减低推广成本。好的产品更容易被朋友进行推荐，而朋友的信任背书会大幅度降低用户对新产品的排斥感。小程序如何提高用户口碑呢？提供具有核心竞争力的功能，小而美地解决用户的问题，减少大全齐却质量低的服务，提供更加高品质的服务。比如简洁的操作界面和最直观能够解决用户问题的功能，视觉效果好的设计和简化操作流程能够大幅提升用户体验。

重视复购率，提供更好的购物体验

众所周知的新开发一个用户的成本比维持一个老客户的成本要高得多，而一次好的购物体验可以大幅度提升用户留存进而实现复购。而小程序丰富的营销功能在这个时候效果就立竿见影了，通过小程序可以对用户进行会员管理，通过大数据实现精准营销，优惠券、满减、秒杀等营销活动可以拉近商家与用户之间的距离，提高用户对于商家的粘度，从而完成用户累计和留存的问题。良好的购物体验之后对于商家创造复购就显得更加容易了。