奥利奥天猫变形记( 四 )_5月22日

在与奥利奥电商团队沟通的过程中，天猫发现，奥利奥有着非常大的柔性供应链空间，建议把这个价值挖掘到最大，通过对柔性供应链和天猫成交链路的改造，让消费者在购买的同时与奥利奥这个品牌有更多互动。

2016年5月6日，奥利奥首个天猫超级品牌日上线，推出了奥利奥缤纷填色装，包括带有出自人气插画师之手的三款不同主题的底纹包装。消费者在线上选择好底纹包装和文字排列组合后，奥利奥即可根据消费者需求生产，提供定制服务。填色盒一上线就吸引了大量年轻消费者购买，服务器一度濒临奔溃，天猫还因此紧急增加了服务器。

这是天猫首次用“开始定制”替换掉了“立即购买”和“加入购物车” ，让所有消费者可以随意购买自己定制的商品。而消费者从定制产品到收货，一共要在五天内完成。

这是首个品牌方反向推动天猫团队修改和开发交易链路的案例，也是奥利奥母公司亿滋进入中国市场后，首次尝试为线上业务重构供应链的包装生产过程。因为是第一次尝试这种定制方式，奥利奥很谨慎，只预备三四万份货，没想到销量和消费者的反馈都非常好。