云服务商封杀 AI 客户:因判定其 Python 脚本是恶意( 二 )

他表示,随后他在接下来的30小时内向支持团队接连发送了四条信息,只收到DigitalOcean拒绝重新激活帐户的自动回复。

Beauvais哀叹道:“我们什么都没了,服务器没了,更重要的是一年的数据库备份也没了!我们现在必须向客户(《财富》500强公司)解释为什么我们无法恢复它们的帐户。”

众多软件工程师在社交媒体上寄予了同情,并介绍了一切始终运行正常的其他云服务提供商。Hacker News网站上的论坛越来越热烈,开发人员纷纷讲述自己的遭遇,就备份策略、自动化和支持层等方面献计献策。

云服务商封杀 AI 客户:因判定其 Python 脚本是恶意

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也许意识到云公司品牌可能受到损害,DigitalOcean的联合创始人Moisey Uretsky在Beauvais发布第一则帖子后一小时就在Twitter上代公司说情。他写道:“应重新激活帐户,还需要更深入地研究处理这件事的方式。不应该花这么长的时间来恢复帐户,也不应该第二次封帐户。”

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