顺丰、京东、“三通一达”大测评，同城寄件到底哪家强？( 六 )

2019-06-03

缺点：

物品揽件后，在快递小哥处滞留了三天，直到小编多次致电与揽件员沟通后，才成功寄出，因此这也是所有快递中送达最慢的一个，还有些问题就跟圆通基本相似，过程中，快递员小哥未佩戴跟申通相关的任何标识物，快递包裹送达后直接放至到了快递柜，未与收件人电话沟通是否需要送上门。

另外，由于快递长时间没有物流信息，小编刚开始联系订单上显示的揽件员电话，结果语音提示已停止服务，拨打客服电话，发现没有入口可以转到人工服务，最终通过公众号，才找到了在线客服，售后问题反馈路径十分波折。

总结：

这次寄件可以看出，申通对于末端网点的管理不够规范，虽然开始运送后，在途速度跟圆通大体一致，但是前面由于揽件员的不走心，耽搁了大量时间，售后路径不够通畅，就这次体验而言，申通的表现垫底。

韵达快递：性价比之选

优点：

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