商家安心卖 阿里推“赋能百宝箱”助商家备战天猫618( 二 )

“八卦盾”移动版小工具也在天猫618期间正式上线 , 商家们随时随地就可以在手机上处理预警、上报恶意订单 。 截至6月初 , 已有超过1.4万个品牌商家开通“八卦盾”、近10万种商品上线了防控策略 。

“非常感谢八卦盾的存在 , 帮助我们挽回损失 , 后期我们一定把好风险管控关 , 把店铺越做越好 。 ”天猫上某保健品卖家在今年618大促开启后 , 遭遇了黄牛扫货 , 在八卦盾的帮助下 , 黄牛订单全部被拦截 , 保证所有优惠商品全部都卖到了真实消费者手中 。

击穿全网底价如何保证品质

天猫618期间 , 无门槛购物补贴、多品类店铺优惠券、击穿全网的底价让消费者享受到了真正的低价福利 , 但是这种低价并不以牺牲产品质量和品质为代价 。

品质提升工具“彩虹桥”是“赋能百宝箱”的另一大亮点 , 它能够帮助商家在大促期间及时洞察品质问题 , 大到整个店铺、小到单个商品的品质在消费者端反馈都能监测到 , 商家们不用再人肉收集整理品质信息 , 就能做好品质保障和升级 。

“赋能百宝箱”还包括商品合规、原创保护等商家工具 , 针对互联网领域中常见的恶意拍货、恶意退款、恶意评价、恶意投诉、仿冒、刷单等问题 , 构建全链路的风险感知、识别、处罚、监控策略 , 运用技术手段赋能商家免受恶意行为侵扰 。

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