神预言还是新套路!移动“5G套餐”的背后都是无奈( 三 )

由新用户获取转型老用户留存 , 是目前整个通信圈所面临的问题 , 只不过对于移动来说似乎更是一个难题 。 回顾整个4G时代 , 移动虽然表现持续强势 , 但辉煌战绩的背后 , 却暴露了许多问题 , 其中影响最大的莫过于通过营销手段获取的用户 , 并没有表现出非常高的忠诚度 , 相反在携号转网的调查中 , 移动用户转网意愿最为强烈 。

随着通信用户整体需求的不断提高 , 对于产品的关注已经逐渐超过了营销噱头 , 用户更加倾向于追求实际以及性价比 。 这也给运营商提出了更高的要求 , 持续深化改革套餐内容 , 为用户带来更好的套餐产品和服务 , 只有这样才能够留住用户 , 而不是通过不断推出新噱头这种“拆东墙补西墙”的方法来维持业绩 。

5G将会是一个更为广阔的舞台 , 笔者也希望运营商能够花更多的心思在产品内容的深耕细作上 , 而不是单纯地为自己的业绩进行跑马圈地式的营销 。

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