原创<br> 屡被骚扰、真假难辨,58同城频遭用户投诉

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原创<br> 屡被骚扰、真假难辨,58同城频遭用户投诉

作者 | 于斌

来源 | 于见(ID:mpyujian)

在新浪旗下的消费者投诉平台“黑猫投诉”上,58集团是一个“神奇的存在”。在58集团的专门投诉页面上,针对58集团的的累计投诉量已经高达174700起,24小时内有效投诉也达到1192起;而在这些数量巨大的投诉中,关于58集团的投诉贴一共有715起,在满分五星的满意度打分评价中,58集团也只被打到了3星。

在58集团的这些海量投诉里,关于“58同城”的各类投诉占据了绝大多数,为数众多的用户在各种各样的平台里投诉58同城“信息泄露”、“恶意骚扰”、“虚假信息泛滥”、“欺诈消费者”、“客服不作为”等等行为。

这些年来频遭用户投诉、频频因负面新闻登上新闻头条的58同城到底是怎么回事?已经成为中国生活分类信息服务市场“老大”的它又为什么还是如此乱象丛生?

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